提高保鏢綜合素質才是專業化安保公司發展的支撐點
市場中的安保公司和團隊的確有很多,但是在諸多服務案例中,客戶對于市場中保鏢的人員素質有著非常大的爭議。雖然在有些服務中保鏢只是起到了沖鋒陷陣的作用,但在一些特殊化的服務中,需要的不僅僅是保鏢人員的勇氣,更加是他們的智慧。因此,想要在諸多安保公司中能夠有較強的競爭力,最好的辦法就是需要一大批高素質的保鏢人員。保鏢人員最需要具備的有以下三種個人能力。
第一種:較強的服務意識。保鏢團隊從嚴格意義上來講就是為客戶服務,這一點是毋庸置疑的。不管從什么樣的角度來講,只要客戶的需求是合理合法的,那么保鏢人員就應該盡可能的滿足。比如說很多商業保鏢需要的不僅僅是強壯的身體,也需要有處理相關商務工作的能力,在特殊情況下還需要充當“司機”的角色,而不是僅僅針對合同上規定的某些具體服務來工作。因此作為安保公司的佼佼者,中州保鏢公司在對學員培訓的過程當中,服務意識的培訓永遠都是在一位的,因為只有服務好,客戶的口碑才能夠慢慢積累。
第二種:較強的身體素質。如今市場的很多保鏢雖然看起來非常健壯,但是在危急的情況下并不能夠給人足夠的安全感。因為這些保鏢人員都沒有經過專業的培訓,所以只能說是外強中干。一名出色的保鏢,需要的是強壯的身體素質和專業的格斗技能,而不是只會帶著墨鏡狐假虎威的小混混。因此在專業技能的培訓上,中州保鏢公司是從零基礎開始訓練的,但凡是能夠真正成為一名合格的保鏢,都是需要經過長時間的練習和訓練并且考核通過以后才可以的。因此中州保鏢公司成為如今安保公司的代表也是有原因的。
第三種:應變能力。保鏢工作難度非常大,主要體現在危險性和風險性是未知的。也就是說在任何一個時間段都有可能發生意外,在意外來臨的時候,如何正確的處理問題成為了一名合格保鏢應具有的專業素質。對待不同的問題采取不同的措施,往往能夠將風險性降到最低,這種能力的培養并不是一朝一夕就可以完成的,同樣需要專業的培訓才可以的。因此,在人員的綜合素質能力上進行培訓和提升,才是中國安保公司未來的前進方向。